"Gürültüyle Mücadele": Veri Merkezinde Yüksek Frekans Sesi ve Kulak Çınlaması

15.000 RPM devirle dönen sunucu fanlarının, IGBT anahtarlamalarının ve soğutma kompresörlerinin yarattığı kalıcı işitme hasarı; odyolojik gerçekler ve sessizliğini kaybeden mühendislerin görünmez faturası.

May 21, 20265 dk okuma

"Sunucu Taşırken Fıtık Olmak": 4U Blade Kasalar ve Çıplak Bedenin İmtihanı

Teoride zihinsel bir sanat olan bilişimin sahada 90 kiloluk çelik kasaları sırtlayan ameleliğe dönüştüğü an; sunucu asansörü olmayan veri merkezleri ve genç mühendislerin bel fıtığı faturası.

May 14, 20264 dk okuma

"Buz Gibi Havada Isınan Parmaklar": Sunucu Egzozunda Ellerini Isıtan Mühendisin Yalnızlığı

Soğuk koridorda saatlerce çalışmaktan hissizleşen parmakların 42 derecelik sunucu egzozuna sığınması; veri merkezinin rüzgar soğutması (wind chill), Raynaud refleksi ve insan-makine çelişkisi.

May 8, 20264 dk okuma

"On Dakikada Bir Ticket Açan" Elli Liralık Müşteri: Yeşil Alan Triyajı İronisi

Yıllık yüz bin lira ödeyen kurumsal müşterinin sessizliği ile yıllık elli liralık paket alan kullanıcının her on dakikada bir destek masasını rehin alması; acil servis triyajındaki yeşil alan şımarıklığı.

Nis 23, 20265 dk okuma

Reseller Hosting Alan "Ajans": Müşterisine Veri Merkezi Sahibi Gibi Davranmak

Aylık iki yüz liralık bayi (reseller) paketiyle elli müşteriye "Bursa ve Frankfurt'taki kendi veri merkezlerimiz" masalı anlatan butik ajans tiyatrosu; aracı olmanın sahte kibri ve çöküş anı.

Nis 18, 20265 dk okuma

"FTP Şifresini Ajansa Verdim": Dijital Rehine Krizi ve Destek Masası Çaresizliği

Hosting ve domain panel şifrelerini ajansa teslim edip ödeme krizinde kapı dışarı edilen esnafın trajedisi; adli tıp vekalet istismarı analojisi ve hosting firmasının hukuki kilitlenmesi.

Nis 11, 20265 dk okuma

"Müşterinin E-Posta Kutusu Dolunca" Sunucunun Çökmesi Sanılması

Kendisine tahsis edilen 1 GB posta kotasını yıllardır silmediği 25 MB boyutundaki teklif sunumları ve video ekleriyle dolduran kullanıcının, yeni mail alamayınca "Sunucunuz çöktü, ticaretime ambargo koydunuz!" feryadıyla destek masasını ateşe vermesi.

Nis 6, 20264 dk okuma

"Webmail Arayüzünü Outlook Sanan" Geleneksel Şirket Patronu

Masaüstündeki mavi "O" simgesi kaybolunca tarayıcıdan Roundcube veya Horde webmail arayüzünü açıp "Bu Outlook neden bozuldu, eski sarı klasörlerim nerede?" diye destek masasını fırçalayan patron zihniyeti ve istemci-sunucu kavram kargaşası.

Nis 5, 20265 dk okuma

"Gece 02:00'de Destek Masasına Telefondan Ulaşılamayınca Açılan Şikayet Var Başlığı"

Yıllık 150 TL ödediği standart paylaşımlı pakette 7/24 telefonla birebir destek garantisi olmamasına rağmen, gece yarısı telesekretere düşünce soluğu forumlarda ve şikayet platformlarında alan müşteri profili ve dijital itibar şantajı.

Nis 3, 20265 dk okuma

"Domain Transfer Kodu (EPP/AuthCode) Verme Zorbalığı"

Müşterisi başka bir firmaya gitmesin diye alan adı transfer kodunu (EPP/AuthCode) vermemek için "Sistemimizde bakım var" veya "Yönetim onayında" yalanlarıyla dijital rehine krizleri çıkaran merdiven altı firmaların ahlaki tükenişi.

Mar 27, 20264 dk okuma

"Bana Telefonda Destek Verin": Bilgisayar Okuryazarlığı Olmayan Müşteriye MX Kaydı Anlatmak

Yazılı destek talebi açmak yerine "Ben yazamam, beni arayın" diye tutturan müşteriye, telefonun ucunda cPanel DNS Zone Editor üzerinden Google Workspace MX kayıtlarını harf harf kodlayarak anlatmaya çalışmanın yarattığı sinir harbi.

Mar 26, 20264 dk okuma

"Softaculous / One-Click Installer" İle Kurulan Sitenin Yetim Kalması

Hosting panelindeki "Tek Tıkla WordPress Kur" butonuna basıp 15 saniyede site kuran ama veritabanı adını, MySQL kullanıcısını ve dizin yapısını bilmediği için ilk krizde tüm verilerini yanlışlıkla silen yetim site kullanıcıları.

Mar 16, 20264 dk okuma

"Whois Bilgisine Şirket Çalışanının Mailini Yazmak": Personel Ayrılınca Kilitlenen Domain'ler

Milyon liralık kurumsal şirketin ana alan adı tescilinde yetkili e-posta adresine şirketten ayrılan personelin şahsi Gmail adresini yazan yönetim zihniyeti ve ICANN doğrulama e-postası onaylanmadığı için domainin askıya alınması (clientHold).

Mar 8, 20264 dk okuma

"Telif Hakkı (DMCA) / Nulled Tema Uyarısı" ve Gece Yarısı Kapanan Müşteri Siteleri

59 dolarlık WordPress temasını korsan (nulled) indirip kullanan müşterinin, uluslararası telif koruma kuruluşlarından gelen DMCA ihtarnamelerini görmezden gelmesi ve gece yarısı askıya alınan sitesinin ardından çıkardığı "Sansürlendim" tantanası.

Mar 6, 20265 dk okuma

"Subdomain Açıp Ana Sitenin Silinmesi" (cPanel public_html İllüzyonu)

cPanel üzerinde yeni bir alt alan adı (subdomain) oluştururken Document Root dizinini farkında olmadan ana sitenin yaşadığı public_html olarak bırakan ve üzerine yeni WordPress kurarak 10 yıllık ana sitesini yerle bir eden kullanıcının trajedisi.

Şub 21, 20265 dk okuma

"Domain Yenileme Tarihinde Yaşanan Kredi Kartı Provision (3D Secure) Engeli"

Milyon dolarlık şirketin ana alan adı yenileme gününde patronun yurt dışında uçakta olması, bankanın 3D Secure SMS onayını istemesi ve 3 dakikada girilemeyen şifre yüzünden şirketin internetten silinmesi.

Şub 20, 20264 dk okuma

"E-Posta İmzasına 10 MB'lık Görsel Koyan" Şirket Çalışanı ve Şişen Diskler

Kurumsal ciddiyet adına e-posta imzasının altına 10 MB boyutunda sıkıştırılmamış ham afiş görseli koyan şirket çalışanının, 20 kişilik Reply zincirleriyle şirketin 100 GB'lık e-posta sunucusunu 3 ayda tıkayıp felç etmesi.

Şub 13, 20264 dk okuma

"Domain 'Grace Period' Kazığı": Geri Alma Ücretinin Tescil Ücretini 10'a Katlaması

10 dolarlık alan adı yenileme faturasını 40 gün boyunca ödemeyip "Redemption Grace Period" cezasına düşüren müşterinin, 150 dolarlık ICANN geri alma harcını (Restore Fee) görünce hosting firmasını soyguncu ilan etmesi.

Şub 8, 20265 dk okuma

"Mail Kota Limiti Dolunca 'Bana Mail Gelmiyor' Yalanı"

Posta kutusundaki 1 GB'lık alanı yıllardır silmediği 25 MB boyutundaki teklif ekleriyle dolduran kullanıcının, karşı tarafa "Mailbox size limit exceeded" hatası dönünce mahcubiyetini gizlemek için "Hosting firması maillerimi kesti" yalanına sığınması.

Şub 4, 20265 dk okuma

E-Posta Kutusunu 'POP3' Kurup PST Dosyasını Bozan Kurumsal Müşteri

Outlook'u POP3 protokolüyle kurup sunucudaki tüm mailleri silerek yerel PST dosyasına çeken ve disk bozulunca hosting firmasını mahkemeye vermekle tehdit eden kurumsal müşterinin anatomisi.

Şub 1, 20265 dk okuma

Git Commit İçine Sert Kodlanmış (Hardcoded) DB Şifreleri ve API Key'ler

Veritabanı şifrelerini ve AWS/Stripe API anahtarlarını koda sert kodlayıp GitHub'a push'layan ve sabah 40 bin dolarlık kripto madenciliği faturasıyla uyanan yazılımcının ibretlik anatomisi.

Oca 21, 20265 dk okuma

Reseller Hosting Battı: Sabah Uyanınca 200 Müşterisiyle Ortada Kalan Küçük Sağlayıcı

Bir dedicated sunucu kiralayıp üzerine WHMCS kurarak 'Türkiye'nin Lider Bilişim Firması' maskesiyle 200 esnafa hosting satan mahalle girişimcisinin iflasıyla yaşanan rehine krizi.

Oca 10, 20265 dk okuma

Büyük Hosting Firmalarının Satın Alma Dalgaları ve Destek Kalitesinin Erimesi

Küçük, samimi ve teknik derinliği yüksek butik hosting firmalarının küresel fonlar veya holdingler tarafından yutulmasıyla teknik desteğin soğuk çağrı merkezi robotlarına dönüşmesi.

Oca 6, 20265 dk okuma

Destek Ekibi Yerine Bot'a Hapsedilen Müşteri ve Otomatik Yanıt Döngüsü

Maliyeti düşürmek için insan mühendisleri kovup yerine yapay zekâ chatbot'u koyan firmaların kriz anında müşteriyi 'Tarayıcı çerezlerinizi silin' döngüsünde çıldırtan trajedyası.

Oca 4, 20265 dk okuma

Faturasını Unutan Kurumsal Müşterinin Sunucusunun Sessizce Silinmesi

Muhasebe yoğunluğunda 3 gün geciken 150 TL'lik VDS faturası yüzünden otomatik WHMCS cron betiği tarafından sunucusu ve tüm disk yedekleri kalıcı olarak silinen şirketlerin dijital idamı.

Oca 3, 20265 dk okuma

Gece 3'te Gelen 'Planlı Bakım' Yalanı ve Patlayan Donanımlar

Sunucu donanımı kül olan, RAID kartı yanan veya diski patlayan sağlayıcıların panik içinde müşteriye 'Altyapımızda planlı iyileştirme yapılmaktadır' yalanıyla kriz örtbas etme tiyatrosu.

Ara 31, 20255 dk okuma

Vergi Levhasız, Instagram ve Forum Üzerinden Hosting Satan 'Mahalle Girişimcisi'

Yurtdışından 30 Euro'ya kiraladığı sunucuyla forumlarda 'Lider Bilişim' maskesi takıp faturasız hosting satan ve ilk krizde Instagram hesabını kapatıp buharlaşan liseli girişimciler.

Ara 30, 20255 dk okuma

KVKK ve Veri Sorumlusu Çıkmazı: Yedekleri Silinen Müşterinin Hukuki Saldırısı

Faturası geciktiği için sunucusu silinen kurumsal müşterinin 'KVKK kapsamında verilerimi saklamak zorundaydınız!' tehdidiyle başlayan ve Veri Sorumlusu vs. Veri İşleyen çatışmasına dönen hukuki kördüğüm.

Ara 22, 20255 dk okuma

Karanlık Kabinler: İflas Eden Startup'ların Veri Merkezi Mezarlığı

Veri merkezlerinin kuytu koridorlarında elektriği kesilmiş, üzerinde haciz tutanakları sallanan, kurucuları yurtdışına kaçmış iflas etmiş girişimlerin unutulan milyonluk donanımları.

Ara 16, 20254 dk okuma

SLA %99.9 Yalanı ve 'Tazminat Kredisi' Şark Kurnazlığı

Sözleşmelere '%99.99 Kesintisizlik Garantisi' yazıp sunucu 14 saat çöktüğünde ve şirket 500 bin TL ciro kaybettiğinde müşteriye 'Sonraki ay faturanızdan 5 Dolar düştük' diyen kurumsal yüzsüzlük.

Ara 15, 20254 dk okuma