Protokol Ezberlemek vs. Kriz Anında Doğaçlama Yapmak: Tıp Kitapları ve StackOverflow Arasında Bir Hayat

Sahada hiçbir vaka ders kitaplarındaki gibi gelmez. Kodda da hiçbir kriz StackOverflow'daki hazır kalıplara uymaz. Kuralları ezberleyen acemiler ile prensiplerle doğaçlama yapan ustalar arasındaki uçurum.

Eki 17, 20264 dk okuma

Post-Mortem Değil, Otopsi: Hatayı Kişide Değil, Sistemde Aramayı Acil Servisten Öğrenmek

Sunucu çöktüğünde Ahmet'i suçlamak kolaydır. Peki Ahmet'in tek bir yanlış komutla bütün şirketi durdurabilmesine izin veren mimariyi kim yargılayacak?

Eki 16, 20264 dk okuma

"Mavi Kod" ve Production'da "Git Push --Force"

Mavi kod anında kimse "Bu hastanın kalbini kim durdurdu?" diye sormaz. Sadece masaja başlarlar. Biz ise çöken sunucunun başında son PR'ı kimin onayladığını arıyoruz.

Eki 9, 20263 dk okuma

Altın Saat: Travma Odası vs Sunucu Odası

Acil tıptaki "Altın Saat" kuralı, ağır travmalarda hayatta kalma şansının ilk 60 dakikada belirlendiğini söyler. Sunucu çöktüğünde de durum farklı değildir.

Eki 3, 20263 dk okuma

Vital Bulgular Kaybettiğinde: Legacy Bir Projenin Son Dakikalığına Müdahale Etmek

Monitörde nabzı düşen bir hastaya müdahale ederken hissedilen o buz gibi sessizlik ile, dokümantasyonu olmayan 10 yıllık legacy bir projede npm install yaptıktan sonra terminalin kırmızı error kusması arasındaki o panik anı.

Ağu 18, 20264 dk okuma

"Geçici Çözüm" (Band-Aid Fix) ve Kronik Tedavi: Turnike Sıkarak Proje Yönetilmez

Sahada kanamayı durdurmak için atılan turnike hastaya zaman kazandırır; ama bacağı sonsuza kadar turnikede bırakamazsınız. Yazılımda geçici hotfix'lerin kalıcı tedavi zannedilmesi üzerine.

Ağu 13, 20263 dk okuma

Hastaya "Kötü Haber Verme" Protokolü (SPIKES) ve Müşteriye/Yönetime Prod Çöküşü Açıklamak

Tıpta ağır bir teşhisi veya kaybı açıklamak için uygulanan metodolojik SPIKES protokolü ile; prod patladığında veya veri kaybı yaşandığında müşteriye ve üst yönetime durumu soğukkanlılıkla anlatma sanatı.

Tem 29, 20264 dk okuma

"Jeneratör Otomatik Devreye Girmedi": Manuel Transfer Şalteri ve Zamana Karşı Koşu

Şehir şebekesi çöktüğünde ATS (Otomatik Transfer Şalteri) takılı kalırsa ne olur? UPS aküleri dakikalar içinde erirken karanlık trafo dairesinde el feneri ve manivelayla verilen hayatta kalma savaşı.

May 27, 20264 dk okuma

"Sessiz Katil" Akü Kuruması: UPS Akü Bankalarının Sürpriz İflası

UPS göstergesinde %100 görünen VRLA akülerin elektrik kesildiği an saniyeler içinde çökmesi; elektrolit kuruması, sülfatlaşma ve seri bağlı akülerin efor testi faciası.

May 22, 20265 dk okuma

"Static Transfer Switch" (STS) Arızası: İki Bağımsız Hattı Birbirine Çakıştıran Kıyamet

Tek güç kaynaklı cihazları A ve B hatları arasında kesintisiz aktarmak için kurulan STS cihazlarının tristör (SCR) kısa devresiyle patlaması; iki bağımsız UPS kaynağını aynı anda yok eden yedeklilik ironisi.

May 5, 20265 dk okuma

"Gece 02:00'de Destek Masasına Telefondan Ulaşılamayınca Açılan Şikayet Var Başlığı"

Yıllık 150 TL ödediği standart paylaşımlı pakette 7/24 telefonla birebir destek garantisi olmamasına rağmen, gece yarısı telesekretere düşünce soluğu forumlarda ve şikayet platformlarında alan müşteri profili ve dijital itibar şantajı.

Nis 3, 20265 dk okuma

"Veritabanım Silindi" Diye Ağlayıp Aslında MySQL Tablosunu Crash Eden Müşteri

Aşırı I/O yükü veya ani sunucu yeniden başlatması yüzünden wp_options tablosu "crashed" durumuna düşen kullanıcının, tüm kurumsal geçmişinin silindiğini sanıp döktüğü ecel terleri ve tek bir SQL onarım komutunun mucizesi.

Mar 30, 20265 dk okuma

Sunucu Barındırma Müşterisinin 'Benim Cihazım' Dokunulmazlığı

Kendi fiziksel sunucusunu veri merkezine koyup 'Cihazıma kimse el sürmesin, gizli verilerim var' diyerek fanı patlayan ve alev alma noktasına gelen donanımına müdahaleyi engelleyen paranoyak müşteriler.

Oca 7, 20265 dk okuma

Destek Ekibi Yerine Bot'a Hapsedilen Müşteri ve Otomatik Yanıt Döngüsü

Maliyeti düşürmek için insan mühendisleri kovup yerine yapay zekâ chatbot'u koyan firmaların kriz anında müşteriyi 'Tarayıcı çerezlerinizi silin' döngüsünde çıldırtan trajedyası.

Oca 4, 20265 dk okuma

Tek Kişilik Nöbetçi Teknisyenle Geceyi Geçiren Dev Veri Merkezi

Maliyeti düşürmek için 500 kabinlik devasa veri merkezine gece vardiyasında tek bir uykusuz stajyer koyan ve aynı anda patlayan BGP, disk ve kapı arızalarında çöken operasyonun anatomisi.

Ara 14, 20254 dk okuma